01 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ") กับ alr168 ("เรา" / "ของเรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ alr168.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการโดยไม่มีข้อสงวน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการของเรา
สำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎระเบียบเฉพาะของเกมแต่ละประเภทที่เราให้บริการ เอกสารเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยรวม
02 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
ในการใช้บริการของ alr168 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ทุกประการ:
ข้อจำกัดอายุ: บริการของ alr168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ถูกห้ามใช้บริการโดยเด็ดขาด การพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและการริบยอดเงินทั้งหมด
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และสามารถยืนยันตัวตนได้
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพันในเขตอำนาจศาลของท่าน
- ใช้บริการในฐานะส่วนตัวเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่ในนามนิติบุคคลหรือบุคคลอื่น
- ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อการยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List) ของ alr168
- ไม่ได้ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์โดยคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
- มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในเขตพื้นที่ที่ alr168 อนุญาตให้ใช้บริการ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อใดก็ได้ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
03 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
ผู้ใช้บริการแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีในนามผู้อื่นเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีและการริบเงินทั้งหมดในบัญชี
ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
- รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ให้เป็นความลับเสมอ
- ไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่าในกรณีใด
- แจ้ง alr168 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ
- เปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
การยืนยันตัวตน (KYC): ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงเกณฑ์ที่กำหนด ผู้ใช้บริการต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน โดยส่งเอกสาร เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต พร้อมหลักฐานที่อยู่อาศัยที่เป็นปัจจุบัน เอกสารทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
กิจกรรมที่ต้องห้ามในบัญชี
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
- การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบ
- การฉ้อโกงหรือพยายามเจาะระบบของ alr168
- การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
04 การฝากและถอนเงิน
alr168 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายซึ่งเป็นที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
เงื่อนไขการฝากเงิน
- การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่อยู่ในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดถูกกำหนดตามช่องทางการชำระเงินแต่ละประเภท โปรดตรวจสอบในหน้าฝากเงิน
- ระบบจะยืนยันการฝากเงินโดยอัตโนมัติภายใน 1-5 นาทีสำหรับส่วนใหญ่ของธุรกรรม
- alr168 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงิน
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ผู้ใช้บริการต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
- การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ alr168 เท่านั้น ห้ามขอเปลี่ยนปลายทางการถอนเงินไปยังบัญชีอื่น
- ระยะเวลาประมวลผลการถอนเงินส่วนใหญ่อยู่ที่ 5-15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- alr168 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับการถอนเงินชั่วคราว หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือต้องการเอกสารเพิ่มเติม
- การถอนเงินที่เกิดจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirements) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
นโยบายป้องกันการฟอกเงิน: alr168 มีระบบตรวจสอบธุรกรรมที่เป็นไปตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เราขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารแหล่งที่มาของเงิน และอาจรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
05 โบนัสและโปรโมชัน
alr168 อาจมอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะที่ผู้ใช้บริการต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัส
หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirements) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน เงื่อนไขจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
- โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ยกเว้นเงื่อนไขที่ระบุไว้เป็นการเฉพาะ
- ผู้ใช้บริการสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนด ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- alr168 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือแก้ไขโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามที่เหมาะสม
- หากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันต่ำเสี่ยงเพื่อผ่านเงื่อนไข alr168 ขอสงวนสิทธิ์ริบโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ระยะเวลาของโบนัส
โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ชัดเจน หากผู้ใช้บริการไม่ใช้โบนัสภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุและถูกลบออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการชดเชย
06 กฎการเดิมพันและการเล่น
ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของเกมแต่ละประเภทที่ alr168 ให้บริการ ซึ่งรวมถึงบาคาร่า สล็อต ป๊อกเด้ง ไฮโล รูเล็ต แบล็คแจ็ค การแทงกีฬา และเกมอื่นๆ
หลักการทั่วไป
- ผลการเล่นทุกรอบเกิดจากระบบสุ่มที่ผ่านการทดสอบความยุติธรรม (RNG) ผลลัพธ์ไม่สามารถคาดเดาหรือควบคุมได้
- ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงในการสูญเสียเงินเดิมพันทั้งหมด
- วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแต่ละโต๊ะหรือเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ
- alr168 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค และคืนเงินเดิมพันให้ผู้ใช้บริการ
- การตัดสินใจของระบบและเจ้าหน้าที่ alr168 ในกรณีพิพาทเกี่ยวกับผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
กีฬาและ Esports
สำหรับการแทงกีฬา เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship และ UFC อัตราต่อรองที่แสดงอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาวะตลาด การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วจะใช้อัตราต่อรองในขณะนั้นเสมอ
07 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
alr168 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คำเตือน: การพนันออนไลน์มีความเสี่ยงสูง และอาจก่อให้เกิดการเสพติดได้ กรุณาเล่นในขอบเขตที่ท่านรับได้ ห้ามใช้เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตมาเดิมพัน บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เครื่องมือควบคุมการเล่น
- การกำหนดวงเงินฝาก: ตั้งขีดจำกัดเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณ
- การพักการเล่น: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เมื่อต้องการหยุดพัก
- การยกเว้นตนเอง: ขอระงับบัญชีแบบถาวรได้ทันที หากรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิต
- การจำกัดเวลาเล่น: กำหนดเวลาการเล่นต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อครบเวลาที่กำหนด
- ประวัติการเล่น: ดูประวัติการเล่นและสถิติการเดิมพันเพื่อประเมินพฤติกรรมของตนเอง
หากท่านหรือคนที่ท่านรักประสบปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
08 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม alr168 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ alr168 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ ของ alr168 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ผู้ใช้บริการได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาเพื่อการใช้งานส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
- ห้ามใช้ชื่อ alr168 หรือตราสัญลักษณ์ของเราในทางที่อาจสร้างความเข้าใจผิดหรือเสื่อมเสียชื่อเสียง
09 การระงับและยกเลิกบัญชี
alr168 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
- การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีแทนผู้อื่น
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือการโกงในรูปแบบใดๆ
- กิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
- การขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน
การยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง
ผู้ใช้บริการสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวล
า โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขการถอนแล้วจะได้รับการโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบตามมาตรฐาน AML
10 ข้อจำกัดความรับผิด
alr168 ให้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะ "ตามที่มี" (As-Is) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้:
- เราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราจะพยายามรักษาเวลาการทำงาน (Uptime) ให้สูงที่สุด
- เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้บริการ
- เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดจากความประมาทของผู้ใช้บริการเอง
- ความรับผิดสูงสุดของ alr168 ต่อผู้ใช้บริการในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่ผู้ใช้บริการฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น
- เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษใดๆ
เหตุสุดวิสัย (Force Majeure): alr168 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดทำงานของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต การดำเนินการของรัฐบาล หรือสถานการณ์ฉุกเฉินอื่นๆ
11 การแก้ไขข้อกำหนด
alr168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ alr168
- การส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
- การส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นการเฉพาะ หากผู้ใช้บริการไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
12 การติดต่อและข้อพิพาท
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ alr168 กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดผ่านเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ alr168
กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการให้บริการ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
- ผู้ใช้บริการแจ้งข้อพิพาทผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ทีมงานรับเรื่องและตรวจสอบข้อมูลภายใน 48 ชั่วโมง
- แจ้งผลการพิจารณาและแนวทางแก้ไขให้ผู้ใช้บริการทราบภายใน 7 วันทำการ
- หากผู้ใช้บริการไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง
กฎหมายที่บังคับใช้: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจา จะถูกส่งเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามขั้นตอนที่กำหนด